Alltagslotsin hilft Analphabetin aus Afrika beim Neustart in Trier

SWR-Bericht,vom 17.06.2026, von  Autor/in Jan Teuwsen

Eine junge Mutter aus Burkina Faso kann weder lesen noch schreiben. Victoria Feichtner hilft ihr, sich in Deutschland zurechtzufinden - und vielleicht ihre Kinder zurückzubekommen.

 In einem Café nahe Trier freut sich ein Zweijähriger über sein Joghurteis. Und eine Mutter hadert mit einem Mietvertrag. Der ist für viele nur Papier, für Umu aber ist er ein Rätsel. Die junge Frau aus Burkina Faso blättert durch die Seiten und versteht kein Wort. Sie ist Analphabetin. Das Dokument entscheidet für sie über alles: Eine Wohnung und vielleicht die Chance, ihre Kinder zurückzubekommen. 

Alltagslotsin hilft ehrenamtlich durch die deutsche Bürokratie

"Wenn jemand die Sprache nicht versteht, ist das wie mit einem kleinen Kind", sagt Victoria Feichtner. Die 43-Jährige hat einen Job in einer Bank in Luxemburg. Und an ihrem freien Tag Zeit für das, was ihr besonders wichtig ist: Umu und ihr Sohn.

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